PPS, ERP, Customizing, Sonderprogrammierung, kundenspezifische Anpassungen, Standardsoftware

Kundenspezifische Anpassungen (Customizing)

In manchen Projekten sind außer der Standardsoftware auch Anpassungen notwendig, welche sich nicht mit dem Standard oder optionalen Modulen abdecken lassen. Diese Fälle werden durch Zusatzprogrammierungen gelöst. Diese wird heute von vielen Firmen angeboten. Die Vorgehensweise von NTS unterscheidet sich aber von den meisten Unternehmen durch die folgenden Punkte:

Direkt vom Hersteller - NTS ist der Hersteller der Software und nicht nur ein Systemhaus, welches mit der Software handelt und Module programmiert oder schlimmer noch diese programmieren lassen muss, Aussagen von uns haben immer Hand und Fuß und kommen von den Machern der Software, nicht von den Verkäufern
Updatefest - Alle unsere Anpassungen sind updatefest, d.h. sie sind nach jedem Update wieder vorhanden und gehen nie verloren, die Anpassungen verhindern oder verzögern kein Update und erzeugen beim updaten keinen Mehraufwand
Festpreis - Wir programmieren alle Anpassungen zum Festpreis. Hierzu besprechen und protokollieren wir exakt Ihre Wünsche. Sollten wir uns dabei mal verschätzt haben, so geht dies zu unseren Lasten. Es ist also unsere Pflicht und auch unser Interesse, Ihre Wünsche so exakt wie möglich zu erfassen.
Es ist unsere feste Überzeugung, dass ein guter Softwareanbieter einen zu erwartenden Aufwand einschätzen sollte und keine Angebote „nach Aufwand“ erstellen muss. Wenn doch, dann hat er das Thema entweder nicht verstanden oder aber will den wahren Aufwand nicht nennen. In beiden Fällen sollte man Abstand vom Angebot nehmen.
Ideenrabatt – Wir verlangen nicht für jede Anpassung Geld. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, die wir auch anderweitig nutzen oder in den Standard einbauen können, so rechnen wir dies in den Aufwand ein. Im Idealfall ist die Idee so gut, dass sie kostenfrei in den Standard eingebaut wird.
Meist findet eine Aufwandsaufteilung statt und wir honorieren eine gute Idee. Bei all unseren Bemühungen steht eine Win-Win-Situation im Vordergrund. Wir sind an einer langfristig für beide Seiten guten Geschäftsbeziehung interessiert und nicht am schnellen Profit. Das ist einer der Gründe dafür, dass wir mehr als 20 Jahre am Markt sind.
Do-It-Yourself – Je nach Ambition und Größe Ihrer EDV-Abteilung können Sie Anpassungen auch selbst durchführen. Dies erfordert allerdings etwas Wissen im Bereich Datenbanken und Programmierung sowie eine kontinuierliche Übung – das wollen wir Ihnen nicht verschweigen.
Wir haben aber etliche Kunden, die sich für diesen Weg entschieden haben und die wir dabei nach Kräften unterstützen.